O Google Ads introduziu recentemente a ação de conversão “conversa iniciada”, que é registrada quando usuários interagem com ativos de mensagens do WhatsApp vinculados a anúncios.
Ao clicar nesses ativos, os usuários são direcionados ao WhatsApp para iniciar uma conversa direta com a empresa, ação que o Google Ads contabiliza como “conversa iniciada”.
Essa funcionalidade permite que os anunciantes meçam com maior precisão o engajamento gerado por anúncios que utilizam mensagens, fornecendo insights valiosos para a otimização de campanhas e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.
A novidade é especialmente relevante em mercados onde o WhatsApp é amplamente utilizado, como o Brasil.
Como irá funcionar?
Os ativos de mensagem podem ser implementados em campanhas de Pesquisa e Performance Max, estando disponíveis em mercados selecionados. Atualmente, o recurso encontra-se em fase beta e pode não estar acessível a todos os anunciantes, com previsão de disponibilidade mais ampla no futuro.
Para configurar a ação de conversão “conversa iniciada”, é necessário criar uma nova ação de conversão no Google Ads, selecionar “Importar” e, em seguida, “Plataformas de mensagens”. Após a configuração, a tag do Google deve ser instalada no site para que as conversões sejam acompanhadas corretamente. Mais informações podem ser encontradas na Central de Ajuda do Google Ads.
Com essa atualização, o Google Ads aprimora as ferramentas disponíveis para os anunciantes, permitindo uma medição mais eficaz do engajamento dos usuários por meio do WhatsApp e contribuindo para estratégias de marketing digital mais assertivas.
